Das wir nicht perfekt sind, versteht sich ja von selbst. Das wir unser Möglichstes tun, um direkt bei euch, sprich am Kunden zu sein, werdet ihr sicher wissen. Dennoch kommt es hin und wieder vor, dass Kunden nicht 100% zufrieden oder gar unzufrieden mit uns sind.
Das möchten wir gern ändern! Denn wenn uns Eines ganz wichtig ist, dann ist das ein zufriedener Kunde, der gern wieder bei uns einkauft oder einfach auch nur stöbert.
Aus diesem Grund haben wir für Euch ein Beschwerde-Management eingeführt. Klingt kompliziert, ist aber ganz einfach:
Auf www.delphis-tauchteam.de findet ihr unter "Service" den Punkt Beschwerde-Management. Hier gibt es ein Formular zum Download, indem ihr uns kurz und präzise mitteilen könnt, was euch stört, was nicht gut war, oder warum ihr unzufrieden seid.
Dieses Formular schickt ihr per Fax, Post oder E-Mail direkt an uns und wir werden uns sofort mit euch in Verbindung setzen und versuchen, den Fehler zu erörtern und wieder gut zu machen. Versprochen.
Damit ihr auch in Zukunft gern bei uns einkauft.